Informations sur le droit de rétractation

Cette traduction est fournie à titre d'information. Seule la version allemande fait foi.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de vingt (20) jours sans avoir à indiquer de motif. Le délai de rétractation est de vingt jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail ou courrier) :

Innovger GmbH
Eichenallee 1, 14822 Borkheide, Deutschland
E-mail : info@balance-alligator.de

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part de ce contrat, nous vous remboursons tous les paiements sans délai et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la réception de votre communication. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui de la transaction initiale.

Retour des marchandises

Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et au plus tard dans les vingt (20) jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Vous ne répondez d'une éventuelle dépréciation que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour examiner la marchandise.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

Version : juin 2026